Academicamente, Caroline possui mestrado em Direito Mercantil com especializações em Direito Bancário, Direito da Concorrência e Direito Tributário Indireto, além de bacharelado em Direito (LLB) e pós-graduação em Direito Internacional, Africano e Regional. Além disso, ela concluiu certificados em Política Econômica e de Desenvolvimento e Relações Trabalhistas. Seus estudos de doutorado em andamento se concentram na Proteção Financeira ao Consumidor dentro da estrutura da regulamentação Twin Peaks no setor bancário.
Em reconhecimento às suas contribuições, Caroline Kongwa foi nomeada vice-presidente da Associação Internacional de Reguladores de Jogos de Azar (IAGR) em outubro de 2023. Sua liderança dentro da NGB a posicionou como uma figura-chave na legislação de jogos de azar, garantindo que os padrões legais e regulatórios sejam mantidos no setor.
O comprometimento de Caroline Kongwa com o jogo responsável e práticas regulatórias estratégicas a marca como uma líder influente no cenário jurídico da África do Sul. Como uma líder feminina em um campo predominantemente dominado por homens, ela inspira aspirantes a profissionais jurídicos e defende a igualdade de gênero. Seus esforços contínuos visam promover um ambiente de jogo bem regulado, responsável e inovador na África do Sul e globalmente.
As mulheres mais influentes em jogos da África em 2024, conforme apresentado pela iGaming AFRIKA em parceria com a Women in Gaming, The African Chapter